Informativa sulla privacy

Dati raccolti

Possiamo raccogliere i dati forniti dall'utente, tra cui nome, email, numero di telefono, dati aziendali, informazioni sul progetto e quanto incluso nei messaggi. I sistemi di hosting e sicurezza possono inoltre trattare dati tecnici di base come indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine richieste, pagina di provenienza e data e ora.

Utilizziamo un piccolo cookie per ricordare la lingua selezionata. Non richiediamo dati personali sensibili tramite il sito; invitiamo a non inviarli se non necessari e senza avere concordato modalità adeguate di gestione.

Come e perché utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati per rispondere alle richieste, discutere e fornire servizi, gestire e proteggere il sito, conservare registri aziendali, adempiere agli obblighi di legge e tutelare diritti in sede legale.

A seconda dei casi, il trattamento è necessario per attività precontrattuali o contrattuali, obblighi legali, consenso o un legittimo interesse che non prevale sui diritti dell'utente.

Cookie e contenuti esterni

Il sito utilizza un cookie funzionale per ricordare la lingua. Google Analytics e Microsoft Clarity vengono caricati solo dopo aver consentito le analisi nel controllo dei cookie. In assenza di una scelta o in caso di rifiuto, entrambi restano disattivati. L'archiviazione pubblicitaria resta negata.

La mappa interattiva nella pagina Chi siamo carica mappe da OpenStreetMap. Il browser si collega alla sua infrastruttura e può trasmettere dati tecnici, come l'indirizzo IP e dettagli del browser, trattati secondo le pratiche privacy di OpenStreetMap.

Google Analytics e Microsoft Clarity

Google Analytics e Microsoft Clarity vengono utilizzati solo con il consenso dell'utente per capire come i visitatori trovano e utilizzano il sito e per migliorarne contenuti, navigazione, campagne, usabilità e prestazioni.

Se attivato con il consenso, Google Analytics potrà trattare identificatori pseudonimi di client e sessione, URL e titoli delle pagine, pagine di provenienza, posizione approssimativa, informazioni sulle campagne, browser, dispositivo, lingua, schermo ed eventi quali visualizzazioni di pagina, interazioni, clic e scorrimento. Microsoft Clarity potrà trattare informazioni tecniche e di sessione simili, insieme a interazioni quali clic, movimenti del puntatore, scorrimento e navigazione, per produrre mappe di calore e registrazioni delle sessioni.

Utilizziamo queste informazioni per misurare il traffico aggregato e il rendimento delle campagne, individuare problemi tecnici o di usabilità e migliorare il sito. Configuriamo i servizi in modo da evitare la raccolta intenzionale di nomi, indirizzi email o contenuti dei moduli e non inviamo intenzionalmente tali dati a Google o Microsoft.

Google e Microsoft possono trattare i dati analitici in Paesi diversi dall'Albania o dal Paese di residenza. Ove richiesto, ci basiamo su garanzie applicabili per il trasferimento. I dati di Google Analytics a livello di utente ed evento sono conservati per non più di 14 mesi; Microsoft dichiara che i dati di riproduzione standard sono conservati per 30 giorni e quelli relativi a clic e mappe di calore per 13 mesi. Le registrazioni etichettate, aggiunte ai preferiti o campionate possono essere conservate più a lungo secondo le regole vigenti di Microsoft. Le pratiche dei fornitori possono cambiare e i report aggregati o deidentificati possono essere conservati più a lungo.

Le analisi facoltative si basano sul consenso. È possibile rifiutarle senza perdere l'accesso al sito e modificare la scelta in qualsiasi momento tramite Scelte sui cookie nel piè di pagina. La revoca interrompe la raccolta futura senza pregiudicare il trattamento già avvenuto lecitamente.

Condivisione dei dati

Non vendiamo dati personali. Possiamo condividerli con fornitori affidabili che supportano hosting, sicurezza, manutenzione o comunicazioni; consulenti professionali; oppure autorità, quando previsto dalla legge.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Albania o dal Paese di residenza. Quando necessario, adottiamo meccanismi legali di trasferimento e garanzie adeguate.

Conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi contrattuali, fiscali, contabili, di sicurezza e legali. Le richieste che non diventano progetti vengono riesaminate e cancellate o anonimizzate quando non più necessarie.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati. Nessun servizio online è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Contattateci se ritenete che i dati condivisi siano stati compromessi.

Diritti dell'interessato

In base alla legge applicabile, è possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità di determinati dati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento quando costituisce la base del trattamento.

Per esercitare un diritto, scrivere a info@protossystems.io. Potremmo dover verificare l'identità. È inoltre possibile presentare reclamo al Commissario albanese per l'informazione e la protezione dei dati o all'autorità competente del luogo di residenza o lavoro.

Minori

Il sito e i nostri servizi sono destinati alle imprese e non ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori tramite il sito.

Modifiche e contatti

Potremmo aggiornare questa informativa in seguito a modifiche del sito, dei servizi o degli obblighi legali. La versione e la data più recenti saranno pubblicate qui.

Per domande o richieste sulla privacy, contattare Protos Systems all'indirizzo info@protossystems.io.